Шұғыл жеткізу уақыты мен күтпеген проблемалары бар басып шығарылған рюкзактар туралы керемет тәжірибе
Уақыты: 2016 ж
Шолу
2016 жылы итальяндық тұтынушымыздың бірі супермаркетке жарнамалық мақсатта бізден 30000 дана шарфқа тапсырыс берді, олардың шұғыл қажеттілігі үшін біз өндірісті әдеттегі кестеден бір апта бұрын аяқтауымыз керек.Біздің зауытпен егжей-тегжейлі сөйлескеннен кейін, бәрі жақсы екеніне көз жеткізу үшін бұл тапсырысты мерзімінен бұрын алғымыз келеді.
Мәселе
Сусымалы мата қалыпты уақытта келеді, бірақ өлу процесі проблема туындайды, өйткені өндіріс уақыты G20 саммиті кезеңіне сәйкес келеді, көптеген химия өнеркәсібі компаниясы өндірісті кейбір реттеу және үкіметтің қоршаған ортаны қорғау ережелерін үйрену үшін бірнеше күн жұмысын тоқтатты.Біз G20 саммитінің әсері туралы бұрын ойладық, бірақ оның соншалықты тез келетінін және өліп жатқан зауытқа келетінін ешқашан білмедік.Бұрынғы жоспарымыз мүлде бұзылды.Жеткізу уақыты әдеттегі кестеден 5 күн кешіктіріледі.Біз бұл төтенше жағдайды тұтынушымызбен сөйлестік және жеткізу уақытын бірнеше күннен кейін алуға болатынын сұрадық, өкінішке орай, олар акцияға жарнама жасап қойған, басталу уақытын өзгерту мүмкін емес, біз бұрынғыдай барлық мәліметтерді сақтауымыз керек.Бүкіл тәртіп тығырыққа тірелді.
Шешім
Осы қиын жағдайға сүйене отырып, біз фабрикадан матаны ең алдымен шекті уақытта бояуды сұрадық, бояу процесі аяқталғаннан кейін басып шығару, кесу, тігу және орау үшін бір аптадан аз уақыт қалды.Мұқият ойластырып, өндірістің барлық мәліметтерін тексеру үшін Қытайға баруды шештім.Мен келген соң баспаны күтіп тұрған тау боялған матаны көрдім.Біздің зауытта тек 2 баспа машинасы бар және күндіз-түні жұмыс істеді.Басып шығару уақытын үнемдеу үшін мен бұрын бізбен көмектесу үшін ынтымақтасқан бас киім зауытына бардым, өйткені оларда ұқсас баспа машинасы бар.Біздің шынайы әңгімемізден кейін олар біздің қиын жағдайымызды түсінді және бізге басып шығаруға көмектескісі келеді!Біз матаны және баспа қағазын дереу олардың қоймасына апарып, бірден басып шығаруды бастадық.Мен екі зауыт арасында алға-артқа жүріп, тапсырысты мүмкіндігінше тезірек жылжыттым.Ақырында, тауарлар соңғы күнде аяқталды және жедел жеткізу уақытын кэштейді.
Бұл тапсырыс біз үшін бақытты, бірақ сонымен бірге таң қалдыратын тәжірибе болды, кәсіби трейдер ретінде біз әртүрлі мәселені басқа жолмен шешуді үйренуіміз керек.Тапсырыс беру процесінде жасанды себеппен қате болмайды, біз тек төтенше жағдайды шешу үшін бірге тұра аламыз, біздің компаниямыз немесе зауыттарымыз қандай болса да, біздің барлық мақсатымыз - тұтынушының талабын қанағаттандыру.
Ең жақсы қызмет көрсету және ынтымақтастық тұтынушылардың қолдауы мен сенімін жеңеді
Уақыты: 2017 ж
Шолу
Қауіпсіздік жастығы – бұл 2016 жылы тұтынушыларымыз үшін әзірлеген жаңа өнім. Тұтынушылардың нақты идеялары мен сұраныстарына сәйкес, біз зерттеу және тәжірибелік-конструкторлық жұмыс процесінде әртүрлі қиындықтарды жеңіп, осы өнімді жетілгенге дейін жаппай өндіріске шығардық.
Оқиға
Бірінші үлгі қанағаттанбады, өйткені оны толтыру қиын болды және адам ішке қарай тым кішкентай болды. Осылайша біз оны кішірек өлшемге өзгерттік және бұрынғы материалды чек гинхаммен ауыстырдық және соңында бірінші үлгіде бар мәселелерді шештік.Оны функционалды ету үшін біз сыртқы сөмкені иық сөмкесіне айналдырдық, сонда адамдар қауіпсіздік жастықшасын бүктеп, сыртқы сөмкеге салып, иығына немесе жүк салғышына сала алады.Бұған қоса, үлгілер жүктеу сынағы (≥150 кг), UV15 және AZO тегін сияқты көптеген сынақтармен сыналған және сол сынақтардан өткеннен кейін тексеру және тәжірибе алу үшін тұтынушыға жіберілетін.
Ақырында жақсы жаңалық бізге он бес күнде келді, тұтынушы телефондар мен шыныаяқтарды салу үшін қауіпсіздік жастығының екі жағында екі қалта мен компания логотипін қосу керек деген талаппен 12 мың дана тапсырыс берді.Екі қалтаны қосу оңай болды, бірақ өлшемді дәл өлшеуді және тұтынуды есептеуді қажет ететін логотипті табу қиын болды.Бірақ біз бұл қиындықтарды еңсеруге бар күшімізді салып, жаппай өндіріске дейін қанағаттанарлық үлгіні аяқтадық.Тапсырыс беруші осы жаңа өнімді үлкен нарыққа шығаруға ұмтылғандықтан, біздің зауыт осы тапсырыс орындалғанға дейін күндіз-түні жұмыс істеді.
Содан бері бұл затқа тапсырыстар бізге үнемі келіп тұрады.Клиенттердің өсіп келе жатқан сұранысын қанағаттандыру үшін біз үстіңгі жағындағы күннен қорғайтын жабын сияқты инновациялар мен жетістіктерді енгіздік.Сондықтан, біз нарық сұранысына өнім барған сайын жетілген және практикалық деп айтуға жеткілікті сенімдіміз.
ФИФА шарфтарына тапсырыс беру
Уақыты: 2018 ж
Біз тұтынушымен талқылау процесінде бірдеңе болса, шешудің жолын табу үшін бар күшімізді салуымыз керек, бұл жерде күтпей, ойлауды тоқтатамыз, олар үшін мәселені әр уақытта шешеміз, бұл тұтынушыдан тапсырыс алуға себеп емес. Тек өзгертуді алыңыз. пассивтіден белсендіге.
Оқиға
Біздің жаңа тапсырыс берушілеріміздің бірі FIFA шарфына сұраныс жіберді, біз бағаны талаптарға сәйкес келтірдік, ол баға ұсынысын алған кезде, ол бізден оларды тексеру үшін сапалы үлгілерді жеткізуді сұрады, әрине, ұйымдастыруда ешқандай проблема жоқ. Оннан астам елде шарф дизайны бар, біз үлгілерді жасау үшін олардың жақсырақ макетін алуымыз керек, сондықтан мен одан файлдардың анық болуын сұрадым, өйткені фотосуреттер үлгілерді орналастыру үшін анық емес, біздің тапсырыс беруші оның тек фотосуреттері бар екенін айтты. Ол кезде нақты файлдар жоқ, өйткені әр елдің шарфтарының саны аз емес, тексергеннен кейін біз тексеру және растау үшін нақты макеттер жасай аламыз деп ойлаймын, жағдайға негізделе отырып, мен макеттерімізді нақты жасау үшін дизайн бөліміне қоңырау шалдым және Мен оларды растау үшін жібердім, біздің тапсырыс беруші бұған өте қуанышты болды, өйткені мен оған алдын-ала жұмыс істеуге көмектестім, ол уақыт пен ақшаны үнемдеді, сонымен қатар ол өз сатып алушысына үлгілерді тез көрсете алды, ақырында тапсырыс біркелкі орындалды, біз де алдық. сатып алушының FIFA рұқсаты.
Айтпақшы, біз бұл тапсырысты Шанхай портынан оңай жөнелткен шағын эпизод бар, біз жөнелтпес бұрын барлық қораптар күшті, бірақ біздің тұтынушы картондардың жартысына жуығы сынғанын көрсетті, біз бұған таң қалдық, бірақ біріншіден біз клиентімізді жеңіл қабылдауға жұбатыңыз, уайымдамаңыз, содан кейін біз логистикалық компанияға қоңырау шалдық, біз оларға жеткізілім алдында сынған қораптарды және күшті картондарды көрсеттік, сөйлескеннен кейін олар қораптарды ұқыпсыз жөнелткендерін мойындады және ақырында олар бізге жаңасын өзгертуге көмектесті. біздің тұтынушыға картондар, сонымен қатар тапсырыс берушілер бұл нәрседен бізге көбірек сенеді.
Клиент 2018 FIFA шарфына тапсырысты алған кезде бізге де берілетінін айтуға қуанышты.